Política de Tratamiento de Datos Personales
Camilo Albarracín · Masa Madre en Casa
1. Responsable del tratamiento
Camilo Albarracín, NIT 10305493011, con domicilio en Centro Comercial Los Laureles, Guasca, Cundinamarca, Colombia. Correo: info@camiloalbarracin.com. Teléfono: +57 311 895 0129.
2. Datos que recolectamos
Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega e historial de pedidos (productos, cantidades y fechas). Si solicitas factura electrónica, también guardamos el RUT que nos envías, únicamente para emitir la factura.
No almacenamos datos de tarjetas ni cuentas bancarias; los pagos se realizan mediante un enlace de pago externo con su propia política de privacidad.
3. Finalidades
- Gestionar, preparar y entregar pedidos.
- Contactar al cliente sobre su pedido y su suscripción.
- Emitir facturas.
- Atender solicitudes, quejas y reclamos.
- Enviar promociones, únicamente con autorización expresa y separada.
- Análisis interno de ventas para mejorar nuestros productos.
4. Derechos del titular
Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted puede: conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso de sus datos; revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); y acceder gratuitamente a sus datos.
5. Procedimiento para consultas y reclamos
Envíe su solicitud a info@camiloalbarracin.com indicando su nombre, teléfono y lo que solicita.
- Consultas: respuesta en máximo 10 días hábiles.
- Reclamos (corrección, supresión, revocatoria): respuesta en máximo 15 días hábiles.
6. Almacenamiento y seguridad
Los datos se almacenan en servidores de proveedores tecnológicos ubicados en el exterior, en países con nivel adecuado de protección según la SIC. Aplicamos medidas técnicas como cifrado, control de acceso y restricción de datos por usuario: cada cliente solo puede ver su propia información.
7. Conservación
Conservamos los datos mientras exista una relación comercial y durante el tiempo exigido por obligaciones legales y contables. Después serán eliminados.
8. Vigencia
Esta política rige a partir del 27 de septiembre de 2026 y puede ser actualizada; los cambios se publicarán en esta página.